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title: "Support Ordless"
description: "Aide et coordonnées de contact pour Ordless."
canonical: https://ordless.app/fr/support
publisher: Ordless
content_type: legal
language: fr
last_updated: 2026-08-13
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Nous contacter

# Support Ordless

Un problème avec le blocage, Temps d’écran, votre accès Pro ou vos données ? Écrivez-nous et décrivez ce que vous observez.

Assistance en français et en anglais

## Contacter le support

Indiquez si possible votre version d’Ordless, votre version d’iOS et les étapes qui provoquent le problème.

[contactappsgc@gmail.com](mailto:contactappsgc@gmail.com?subject=Support%20Ordless)

## Blocage et Temps d’écran

Vérifiez qu’Ordless possède toujours l’autorisation Temps d’écran et que les apps à protéger sont sélectionnées. Un redémarrage d’Ordless peut être nécessaire après une mise à jour d’iOS ou une modification importante des réglages système.

## Achats et restauration

Les abonnements sont facturés et gérés par Apple. Utilisez l’option de restauration dans l’app si votre accès Pro n’apparaît pas sur un appareil connecté au même identifiant Apple. Les demandes de remboursement sont traitées par Apple.

## Données et confidentialité

Les données métier d’Ordless sont principalement stockées sur votre appareil. Pour une question de confidentialité ou une demande liée aux données techniques traitées par nos prestataires, écrivez à l’adresse du support.